【重要】9月以降における送料ご負担のお願い

平素は格段のご厚情を賜り、厚くお礼申しあげます。 弊社通販開始より約10年間、「1万円以上のご購入で送料無料」を実施してまいりました。

しかしながら、昨今の度重なる運送費の値上げにより、心苦しいながらも、2019年9月1日よりお客様に一律で送料の負担をお願いさせていただくこととなりました。

何卒、ご理解くださいますよう宜しくお願い致します。

変更前

1万円以上のご購入で送料無料

変更後

一律1,000円の送料をちょうだいいたします。（※北海道は1,500円、沖縄は2,000円）

【重要】年末年始のハーフカットのお届けについて

平素はお世話になっております。

題目の件、誠に勝手ながら年末年始の休暇の都合で年末12/31〜年明け1/4まではハーフカットのお届けが出来ません。（※活は年末年始も休まず発送いたします。）

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

大雨の影響による商品配送の中止と遅延について

平素はお世話になっております。 7/5（木）前後より振り続けた雨の影響で多くの地域に被害が出ておりますこと、非常に心苦しく思っております。1日でも早く皆様が安心・安全に過ごせるようになることを心から願っております。 今回の雨の影響で物流にも大きな被害が出ております。 ヤマト運輸では現在以下地域へ送る商品の荷受けをストップしております。

• 中国地方
• 四国地方
• 九州地方
• 京都府
• 兵庫県

また同様に上記地方へ送る荷受け済みの商品も、物流センターで止まってしまっております。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。 商品が届かない場合は、発送連絡のメールに記載のある追跡番号でご確認いただくか、当店までご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。

北陸地域への出荷中止及び配送遅延について

平素はお世話になっております。ホットロブスターの飯村です。

2018年2月6日現在、降雪の影響で北陸地域（富山、石川、福井、新潟の一部）の一部地域にて商品をお届け出来ない状況です。（※ヤマト運輸が荷受けを中止しております。）

■荷受け中止地域

• 富山県
  下新川郡朝日町、下新川郡入善町、高岡市、砺波市、小矢部市
• 石川県
  小松市、加賀市、金沢市
• 福井県
  全域
• 新潟県
  上越市名立区、刈羽郡刈羽村、三島郡出雲崎町、長岡市与板町、長岡市寺泊町、見附市

また、上記を除く北陸地域全域で配送が遅延しております。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

年末年始の営業について

年末年始（12/29〜1/4）のお届け分の受付は終了いたしました。多くのお客様からのご注文ありがとうございました。

年末年始（12/29〜1/4）は発送業務のみ行っております。お電話、メールでのお問合わせは対応致しかねますので、ご了承下さい。

ご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

北海道地方の配送遅延について

お世話になっております。 ヤマト運輸より延着の情報が届いておりますため掲載いたします。 12月25日（月）、北日本地域の悪天候のため北海道行きのフェリーが欠航しております。 それに伴い「札幌」「函館」「千歳」「道北」「道東」のそれぞれの地域において1日以上の延着が見込まれます。 お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解下さいませ。 どうぞ宜しくお願いいたします。

10/5（木）〜10/7（土）間のお電話でのお問い合わせに関しまして

平素はお世話になっております。 弊社都合で誠に申し訳ございませんが、10/5（木）〜10/7（土）までの間、お電話でのお問い合わせは受け付けかねます。 上記期間中のお問い合わせにつきましては、以下メールアドレスにいただけるよう、宜しくお願いいたします。 お問い合わせ先：info@hotlobster.jp

GW中も出荷してお届けいたします！

いつもお世話になっております。

GW期間中も休まず出荷、お届けをいたします。

よろしくお願いいたします。

ホットロブスター店主

4/14に発生した熊本の地震による配送への影響について

4月14日に発生した熊本の大地震の影響を受け、クロネコヤマトでは道路規制や安全確認作業を行うため一部地域への配送の中止や、配送の遅延が発生しております。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承ください。

【配送中止地域】
熊本県全域

【1日以上の延着地域】
佐賀県全域、長崎県全域、大分県全域、宮崎県全域、鹿児島県全域

【午後から配達可能な地域】
福岡県（一部地域を除きます。）、長崎県（壱岐市・対馬市）

北海道へのおとどけについて

平素はお世話になっております。 「北海道へのお届け」につきまして、現在降雪の影響でヤマト運輸側が荷受けが出来ない状態です。 つきましては、当店でのご注文につきましても、北海道へのお届けを一時的にストップさせていただいております。 お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。 宜しくお願い致します。

2月22日、広島県呉地域の配達制限について

2/22呉とびしまマラソン開催に伴い、以下地域の配送が制限されます。 お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承ください。 ・日程：平成27年2月22日（日） ・対象地域：広島県呉市 豊町・豊浜町

年末年始における配送の遅延について

以下の地域において配送の遅延が発生しております。
該当地域のお客様は、当店からお送りしている商品発送メールに記載のある【発送番号】を参照のうえ、最寄りのヤマト運輸にご連絡ください。

■北海道(全域)：雪・時化による配送の遅延
■秋田県（仙北市）：冬季通行止め
■新潟県（糸魚川市、魚沼市、小千谷市、柏崎市など）：大雪
■岐阜県（本巣市、高山市）：大雪
■岐阜県（岐阜市）：通行止め
 

【重要】配送につきまして

一時的に商品のお届けを【最短2日】頂いております。 通常は【当日午前中の注文で、当日発送・翌日お届け】をさせて頂いておりますが、 クリスマス・年末年始が近づき、大変多くの注文を頂いております関係で、 発送手配が追いつきません。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。 よろしくお願い致します。

【重要】年末の600gUPサイズのご注文に関して

大変好評を頂いている「６００ｇUPサイズ」のロブスターですが、
在庫の関係で、「25~30日お届け分」の注文は23日までとさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

年末年始も休まず配送

年末年始も休まず商品の配送を行います。
大晦日、正月三ヶ日のお届けも承っております。
是非ご利用ください！